Termini di Servizio

1. Premesse

Questi termini regolano l'uso di Facto, software gestionale online erogato in modalità SaaS (Software as a Service) da ANDSoftware S.r.l., con sede legale in Via Pietro Spino 23/b, 24126 Bergamo (BG), Italia, P.IVA / C.F. 04579200165 (di seguito "noi"). Iscrivendoti accetti questi termini e l'Informativa Privacy.

2. Servizio

Forniamo accesso a Facto via web (facto.areait.com) secondo il piano commerciale scelto dall'utente. Le funzioni e i prezzi attuali sono consultabili su /pricing. Ci riserviamo di modificare funzionalità minori; modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email con preavviso di 30 giorni.

3. Trial e attivazione

Il primo accesso include 14 giorni di trial gratuito, senza obbligo di inserimento del metodo di pagamento. Allo scadere, in assenza di metodo di pagamento valido, il tenant entra in modalità sola lettura.

4. Pagamenti e fatturazione

• Tariffe sono indicate IVA esclusa; l'IVA è applicata da Stripe Tax al checkout.
• L'addebito avviene in via anticipata, con periodicità mensile o annuale a tua scelta.
• Pagamento annuale: sconto di 2 mesi rispetto al mensile.
• I prezzi delle componenti già attive al momento dell'aggiornamento del listino restano bloccati (grandfathering); aggiunte successive seguono il listino corrente.
• Le fatture sono scaricabili dal Customer Portal Stripe (link "Vedi fatture / cambia carta" nell'area abbonamento).

5. Cancellazione e conservazione dei dati

• Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area "Gestione abbonamento"; il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato.
• Dopo la fine del periodo: 90 giorni in sola lettura durante i quali puoi esportare i dati o ripristinare l'abbonamento.
• Trascorsi i 90 giorni il tenant viene archiviato; il backup è conservato 6 mesi prima della cancellazione definitiva.
• Le fatture sono conservate per 10 anni come da obblighi fiscali.

6. Obblighi dell'utente

• Inserire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
• Non utilizzare il servizio per attività illecite o contrarie all'ordine pubblico.
• Custodire le credenziali di accesso; gli accessi avvenuti con tue credenziali si presumono compiuti da te.
• Rispettare i limiti del piano scelto (utenti, storage, moduli attivi).

7. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile con la massima continuità, senza tuttavia poter garantire un uptime contrattuale specifico. Interventi di manutenzione programmata sono comunicati con anticipo. Sono escluse dalla responsabilità interruzioni dovute a forza maggiore o cause non a noi imputabili.

8. Proprietà intellettuale e dati

Il software Facto è di nostra proprietà. I dati che inserisci nel tuo tenant restano di tua proprietà: noi li trattiamo per tuo conto come Responsabili del trattamento secondo il DPA.

9. Limitazione di responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità di ANDSoftware è limitata all'importo corrisposto dal Cliente negli ultimi 12 mesi a titolo di canone Facto. Sono comunque esclusi danni indiretti, perdite di profitto e perdita di dati. Restano ferme le tutele inderogabili a favore del consumatore.

10. Recesso

Trattandosi di servizio digitale fornito su tua richiesta, il diritto di recesso di 14 giorni del Codice del Consumo è applicabile solo se non hai ancora iniziato ad utilizzare il servizio. Il trial gratuito di 14 giorni copre comunque qualsiasi necessità di valutazione.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini; in caso di modifiche sostanziali ti avviseremo via email con almeno 30 giorni di preavviso. Se non sei d'accordo puoi recedere prima dell'entrata in vigore.

12. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il foro di Bergamo, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore (per le quali è competente il foro di residenza o domicilio dello stesso).